Política de privacidad GDPR
Política de privacidad GDPR
Nuestra Política de privacidad se actualizó por última vez el 30 de enero de 2026.
Merinotech EU opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindarte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Merinotech EU funciona gracias a Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas, realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios o te comunicas de otra forma con nosotros. Si hay un conflicto entre nuestras Condiciones de servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalece con respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.
Por favor lee atentamente esta Política de privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de privacidad y comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en esta Política de privacidad.
Definiciones
Para los propósitos de esta Política de privacidad:
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"Cuenta" significa una cuenta única creada para que accedas a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
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"Empresa" (denominada como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" u "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Merinotech EU
Para los propósitos de GDPR, la Empresa es el Responsable del tratamiento de datos.
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"País" se refiere a Canadá.
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"Cookies" son pequeños archivos que se colocan en tu ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen detalles de tu historial de navegación en ese sitio web entre muchos otros usos.
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"Responsable del tratamiento", para los propósitos de GDPR (Reglamento general de protección de datos), se refiere a la Empresa como la persona jurídica que, sola o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
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"Dispositivo" significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono celular o una tableta digital.
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"Datos personales" es cualquier información que se refiere a una persona identificada o identificable.
Para los propósitos de GDPR, los Datos personales significan cualquier información relacionada contigo, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de tu identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
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"Servicio" se refiere al sitio web.
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"Proveedor de servicios" significa cualquier persona natural o jurídica que trata datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas de terceros o personas empleadas por la Empresa para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se está utilizando el Servicio.
Para los propósitos de GDPR, los Proveedores de servicios se consideran Encargados del tratamiento. -
"Datos de uso" se refiere a datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del Servicio en sí (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
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"Sitio web" se refiere a Merinotech EU, accesible desde https://merinotech.eu
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"Tú" significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, o otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Bajo GDPR (Reglamento general de protección de datos), puedes ser denominado como el Interesado o como el Usuario, ya que eres la persona que utiliza el Servicio.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica o puede estar razonablemente vinculada a ti u otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no puede identificarte ni estar razonablemente vinculada a ti. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las deducciones extraídas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permita o requiera la ley aplicable:
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Detalles de contacto incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, y dirección de correo electrónico.
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Información financiera incluidos números de tarjeta de crédito, de débito y de cuenta financiera, información de tarjeta de pago, información de cuenta financiera, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
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Información de cuenta incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
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Información de transacciones incluidos los artículos que ves, añades a tu carrito, añades a tu lista de deseos, o compras, devuelves, intercambias o cancelas y tus transacciones anteriores.
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Información del dispositivo incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
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Información de uso incluida información sobre tu interacción con los Servicios, incluida cómo e cuándo interactúas con nuestros servicios o los navegas.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti cuando creas una cuenta, visitas o utilizas nuestros servicios, te comunicas con nosotros o de otra forma nos proporcionas tu información personal;
- Automáticamente a través de nuestros servicios incluyendo desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
- De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
- De nuestros socios u otros terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o qué servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes propósitos:
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Proporcionar, personalizar y mejorar nuestros servicios. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en nuestros servicios u otros sitios web, incluyendo en función de artículos que hayas comprado previamente o añadido a tu carrito y otras actividades en nuestros servicios.
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Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decides utilizar nuestros servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.
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Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente, ser responsivos contigo, proporcionarte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.
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Razones legales. Utilizamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de organismos de aplicación de la ley o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimiento civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales adversos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos tu información personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para propósitos legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros en función de tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde residas, es posible que tengas derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios y marketing dirigidos en función de tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
- Cuando lo solicitas, nos lo pides o de otra forma consintas en que revelemos cierta información a terceros, como para enviarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con nuestras filiales o de otra forma dentro de nuestro grupo corporativo.
- En conexión con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender nuestros servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Relación con Shopify
Nuestros servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de nuestros servicios para proporcionarte y mejorar nuestros servicios.
Generalmente procesamos tu información cuando necesitamos hacerlo para cumplir una obligación contractual (por ejemplo, procesar tus pagos de bienes o servicios), o cuando nosotros, nuestro socio Shopify, o alguien con quien trabajamos necesita usar tus datos personales por una razón relacionada con su negocio (por ejemplo, para proporcionarte un servicio). Las leyes en el Espacio Económico Europeo ("EEE") y en el Reino Unido ("RU") llaman a estas razones "intereses legítimos." Estos "intereses legítimos" incluyen:
- prevenir riesgo y fraude
- responder preguntas o proporcionar otros tipos de soporte
- ayudar a comerciantes a encontrar y utilizar aplicaciones a través de nuestra tienda de aplicaciones
- proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios
- proporcionar informes y análisis
- probar características o servicios adicionales
- asistir con marketing, publicidad u otras comunicaciones
Procesamos datos personales por estos "intereses legítimos" solo después de considerar los riesgos potenciales para tu privacidad y sopesar cualquier riesgo con ciertas medidas, por ejemplo, proporcionándote transparencia clara sobre nuestras prácticas de privacidad, ofreciéndote control sobre tus datos personales donde sea apropiado, limitando la información que conservamos, limitando qué hacemos con tu información, quién recibe tu información, cuánto tiempo conservamos tu información, o las medidas técnicas que utilizamos para proteger tu información. Es posible que tengas derecho a pedirle que detenga o restrinja nuestro procesamiento de datos personales para ciertos fines.
También podemos procesar tus datos personales cuando has proporcionado tu consentimiento. En particular, cuando utilizamos tus datos personales para mostrar a los clientes anuncios personalizados, cuando no podemos basarnos en una base legal alternativa para el procesamiento, o cuando la ley aplicable nos obliga a solicitar tu consentimiento. En cualquier momento, tienes derecho a retirar tu consentimiento cambiando tus preferencias en https://privacy.shopify.com/ o contactándonos.
Sitios web y enlaces de terceros
Los servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de tales sitios, incluyendo la precisión, integridad o confiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporcionas en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación alguna en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de tales plataformas ni de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los servicios.
Datos de menores de edad
Los servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal sobre menores de la edad de mayoría en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los detalles de contacto que se detallan a continuación para solicitar que sea eliminada. A partir de la fecha efectiva de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (como esos términos se definen en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.
Seguridad y retención de tu información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura mientras esté en tránsito. Te recomendamos que no uses canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionarte servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos bajo el RGPD
La empresa se compromete a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizar que puedas ejercer tus derechos.
Tienes derecho bajo esta política de privacidad, y por ley si te encuentras en la UE, a:
- Solicitar acceso a tus datos personales. El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti. Siempre que sea posible, puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales directamente dentro de la sección de configuración de tu cuenta. Si no puedes realizar estas acciones por ti mismo, contáctanos para ayudarte. Esto también te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Tienes derecho a que cualquier información incompleta o inexacta que tenemos sobre ti sea corregida.
- Gestionar tus solicitudes. Tienes derecho a pedirnos que te muestres todas tus solicitudes.
- Objetar el procesamiento de tus datos personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base legal para nuestro procesamiento y hay algo en tu situación particular que te hace querer objetar a nuestro procesamiento de tus datos personales en este fundamento. También tienes derecho a objetar cuando estamos procesando tus datos personales para fines de marketing directo.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales. Tienes derecho a pedirle que elimine o elimine datos personales cuando no hay buena razón para que continuemos procesándolo.
Solicita la transferencia de tus datos personales. Te proporcionaremos a ti, o a un tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo aplica a la información automatizada para la cual inicialmente diste consentimiento o que utilizamos para cumplir un contrato contigo.
Retira tu consentimiento. Tienes derecho a retirar tu consentimiento sobre el uso de tus datos personales. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte acceso a ciertas funcionalidades específicas del servicio.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los servicios o contactándonos usando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para más información sobre cómo Shopify usa tus datos personales y cualquier derecho que puedas tener, incluidos los derechos relacionados con datos procesados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.
No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para hacer solicitudes en tu nombre y ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna según lo requerido por la ley aplicable.
Reclamaciones
Si tienes reclamaciones sobre cómo procesamos tus datos personales, contáctanos usando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión contactándonos usando los datos de contacto que se establecen a continuación, o presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Transferencias internacionales
Ten en cuenta que es posible que transfiramos, almacenemos y procesemos tus datos personales fuera del país en el que vives.
Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que ha sido determinado como que proporciona un nivel adecuado de protección.
Cambios en esta política de privacidad
Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha "Última actualización" y proporcionaremos aviso según lo requerido por la ley aplicable.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos disponibles para ti, por favor llámanos o envíanos un correo a