Politique de confidentialité RGPD
Politique de confidentialité RGPD
Notre Politique de confidentialité a été mise à jour le 30 janvier 2026.
Merinotech EU exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat curatée (les « Services »). Merinotech EU fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction via les Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et cette Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez que vous avez lu cette Politique de confidentialité et que vous comprenez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.
Définitions
Aux fins de cette Politique de confidentialité :
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« Compte » désigne un compte unique créé pour vous pour accéder à nos Services ou à certaines parties de nos Services.
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« Entreprise » (désignée par « l'Entreprise », « Nous », « Nos » ou « Notre » dans cet Accord) désigne Merinotech EU
Aux fins du RGPD, l'Entreprise est le Responsable du traitement des données.
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« Pays » désigne le Canada.
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« Cookies » sont des petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site web parmi ses nombreuses utilisations.
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« Responsable du traitement des données », aux fins du RGPD (Règlement général sur la protection des données), désigne l'Entreprise en tant que personne juridique qui seule ou conjointement avec d'autres détermine les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.
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« Appareil » désigne tout appareil pouvant accéder aux Services, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
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« Données personnelles » sont toutes informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.
Aux fins du RGPD, les Données personnelles désignent toutes informations vous concernant telles qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments spécifiques à votre identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.
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« Service » désigne le Site web.
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« Prestataire de services » désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de l'Entreprise. Il désigne les sociétés tierces ou les personnes employées par l'Entreprise pour faciliter les Services, fournir les Services pour le compte de l'Entreprise, exécuter des services liés aux Services ou aider l'Entreprise à analyser comment les Services sont utilisés.
Aux fins du RGPD, les Prestataires de services sont considérés comme des Sous-traitants. -
« Données d'utilisation » désignent les données collectées automatiquement, soit générées par l'utilisation des Services, soit par l'infrastructure des Services elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).
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« Site web » désigne Merinotech EU, accessible à partir de https://merinotech.eu
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« Vous » désignez la personne qui accède ou utilise les Services, ou la société, ou une autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise les Services, selon le cas.
En vertu du RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous pouvez être désigné comme la Personne concernée ou comme l'Utilisateur puisque vous êtes la personne utilisant les Services.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous nous référons à des informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et selon ce qui est autorisé ou exigé par la loi applicable :
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Coordonnées comprenant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email.
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Informations financières comprenant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, la forme de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
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Informations de compte comprenant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
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Informations de transaction comprenant les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
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Informations sur l'appareil comprenant les informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
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Informations d'utilisation comprenant les informations concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec nos Services ou les consultez.
Sources d'informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
- Directement auprès de vous notamment quand vous créez un compte, consultez ou utilisez nos Services, communiquez avec nous ou nous transmettez autrement vos informations personnelles ;
- Automatiquement par le biais de nos Services notamment à partir de votre appareil quand vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites web, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
- Auprès de nos prestataires notamment quand nous les sollicitons pour activer certaines technologies et quand ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
- Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :
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Fournir, adapter et améliorer nos Services. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par email, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur nos Services ou d'autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et autres activités sur nos Services.
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Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou agir en cas d'activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser nos Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres données d'accès avec quiconque.
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Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance clientèle, réagir à vos demandes, vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
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Raisons légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à des demandes légales valides, notamment celles des forces de l'ordre ou agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à un découverte civile, un contentieux potentiel ou réel, ou autres procédures juridiques contradictoires, et pour faire appliquer ou enquêter sur les violations potentielles de nos conditions ou politiques.
Comment nous divulguons vos informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec Shopify, des vendeurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance clientèle, stockage en nuage, traitement et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous afficher des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations pour vous afficher des publicités ciblées et du marketing basés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
- Quand vous nous demandez ou consentez d'une autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
- Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
- En relation avec une transaction commerciale telle qu'une fusion ou faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (notamment pour répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire appliquer toute condition de service ou politique applicable, et pour protéger ou défendre nos Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.
Relation avec Shopify
Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation de nos Services afin de fournir et améliorer nos Services pour vous.
Nous traitons généralement vos informations quand nous devons le faire pour remplir une obligation contractuelle (par exemple, traiter vos paiements pour des biens ou services), ou quand nous, notre partenaire Shopify, ou quelqu'un d'autre avec qui nous travaillons devons utiliser vos données personnelles pour une raison liée à leur activité (par exemple, pour vous fournir un service). Les lois de l'Espace économique européen (« EEE ») et du Royaume-Uni (« UK ») appellent ces raisons « intérêts légitimes ». Ces « intérêts légitimes » incluent :
- prévenir les risques et les fraudes
- répondre aux questions ou fournir d'autres types de support
- aider les commerçants à découvrir et utiliser des applications via notre app store
- fournir et améliorer nos produits et services
- fournir des rapports et des analyses
- tester des fonctionnalités ou des services supplémentaires
- assister avec le marketing, la publicité ou d'autres communications
Nous traitons les données personnelles pour ces « intérêts légitimes » uniquement après avoir examiné les risques potentiels pour votre vie privée et équilibré ces risques avec certaines mesures—par exemple, en vous offrant une transparence claire sur nos pratiques en matière de confidentialité, en vous donnant le contrôle sur vos données personnelles le cas échéant, en limitant les informations que nous conservons, en limitant ce que nous faisons avec vos informations, à qui nous envoyons vos informations, la durée pendant laquelle nous conservons vos informations, ou les mesures techniques que nous utilisons pour protéger vos informations. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles à certaines fins.
Nous pouvons également traiter vos données personnelles lorsque vous avez donné votre consentement. En particulier, lorsque nous utilisons vos données personnelles pour afficher des publicités personnalisées aux clients, lorsque nous ne pouvons pas nous appuyer sur une base juridique alternative pour le traitement, ou lorsque la loi applicable nous oblige à demander votre consentement. À tout moment, vous avez le droit de retirer votre consentement en modifiant vos préférences sur https://privacy.shopify.com/ ou en nous contactant.
Sites web et liens tiers
Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que les autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tiers sans limitation quant à son utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, l'approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons volontairement aucune information personnelle sur les enfants âgés de moins de la majorité légale dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas de connaissance réelle que nous « partageons » ou « vendons » (selon le sens donné à ces termes par la loi applicable) les informations personnelles des personnes âgées de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de différents facteurs, comme le fait que nous ayons besoin de l'information pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits selon le RGPD
L'entreprise s'engage à respecter la confidentialité de Vos Données Personnelles et à vous garantir la possibilité d'exercer Vos droits.
Vous avez le droit selon cette Politique de confidentialité, et par la loi si vous résidez dans l'UE, de :
- Demander l'accès à Vos Données Personnelles. Le droit d'accéder à, mettre à jour ou supprimer les informations que nous avons sur Vous. Chaque fois que c'est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de Vos Données Personnelles directement dans la section des paramètres de Votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider. Cela vous permet également de recevoir une copie des Données Personnelles que nous détenons sur Vous.
- Demander la correction des Données Personnelles que nous détenons sur Vous. Vous avez le droit de demander la correction de toute information incomplète ou inexacte que nous détenons sur Vous.
- Gérer Vos demandes. Vous avez le droit de nous demander d'afficher toutes vos demandes.
- Vous opposer au traitement de Vos Données Personnelles. Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique pour Notre traitement et qu'il existe quelque chose à propos de Votre situation particulière qui vous amène à vous opposer à notre traitement de Vos Données Personnelles sur cette base. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons Vos Données Personnelles à des fins de marketing direct.
- Demander l'effacement de Vos Données Personnelles. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de retirer les Données Personnelles lorsqu'il n'y a aucune bonne raison pour nous de continuer à les traiter.
Demander le transfert de vos données personnelles. Nous vous fournirons, ou à un tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées que vous nous avez initialement consenties ou que nous avons utilisées pour exécuter un contrat avec vous.
Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement concernant l'utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir l'accès à certaines fonctionnalités spécifiques du service.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits comme indiqué sur les services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits dont vous disposez, notamment les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.
Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, comme le permet ou l'exige la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande émanant d'un agent, nous exigerons que l'agent prouve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
Transferts internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.
Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données se fait vers un pays qui a été reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis comme l'exige la loi applicable.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits à votre disposition, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à