Politique de remboursement

Politique de retour Merino.tech

Nous voulons que chaque expérience avec Merino.tech soit exceptionnelle. Si quelque chose ne vous satisfait pas entièrement, notre équipe saura arranger les choses.

⚠️ Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et leur emballage d'origine, y compris toute paire de chaussettes bonus (si incluse dans votre commande).
Les chaussettes par 2 ou 3 paires ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène.

Assurez-vous que les articles n'ont pas été portés ni lavés. Un essayage à l'intérieur est recommandé.

🕓 Retours gratuits — Offre limitée

Vous avez 30 jours à partir de la date de livraison pour retourner tout article éligible avec les étiquettes d'origine et l'emballage d'origine.

Important :

Nous fournissons 1 étiquette de retour prépayée par commande. Il est donc préférable d'essayer tous les articles et de les renvoyer ensemble si un retour ou échange est nécessaire. Toute étiquette supplémentaire sera fournie aux frais du client.
Pour des raisons d'hygiène, les chaussettes et les sous-vêtements (y compris les caleçons) ne sont pas éligibles pour retour ou échange.
Les articles en solde ou de liquidation ne peuvent pas être retournés.

Une fois votre retour arrivé et inspecté, nous traiterons votre remboursement ou échange dans environ 48 heures. Les remboursements apparaissent généralement sur votre carte dans 5 à 10 jours ouvrables.

Besoin d'aide ou prêt à commencer un retour ?

📧 Contacter notre équipe d'assistance EU

info@merinotech.eu

💯 La garantie 110% de satisfaction Merino.tech

Si vous n'êtes pas 110% satisfait de votre équipement Merino.tech, nous arrangerons les choses — remboursement, remplacement ou échange — sans poser de questions.

Il suffit d'envoyer un e-mail à info@merinotech.eu et nous nous occuperons de tout.

🔁 Récapitulatif rapide des retours

🕓 Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
📦 Les articles doivent être neufs et inclure l'emballage d'origine.
✉️ 1 étiquette de retour prépayée par commande (étiquettes supplémentaires aux frais du client).
🧦 Les chaussettes et les sous-vêtements ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.
🏷️ Les articles en solde ne peuvent pas être retournés ni échangés.
💸 Les remboursements apparaissent dans les 5 à 10 jours ouvrables après inspection.

En passant une commande sur Merino.tech (EU), vous acceptez cette politique de retour et de remboursement.